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Die Beauftragte für Menschen mit Behinderung sowie für Patientinnen und Patienten des Landes NRW Claudia Middendorf , der Patientenfürsprecher des Hüttenhospital Werner Jankers, der Beschwerdemanager Mike Schmedemann und die Gerontologin Marta Oliveira informierten viele Patientinnen und Patienten des Krankenhauses über die Stärkung der Patientenrechte in Krankenhäusern. Claudia Middendorf lobte darüber hinaus die ehrenamtliche Tätigkeit der Patientenfürsprecher und deren Initiative, sich für andere Menschen einzusetzen.